Etkileşim, Bir şirketin başarı şansını belirleyen en temel unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış iletişimde başarılı bir kontrol, işletmenin verimliliğini geliştirirken, müşteri tatminine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve aracılık merkezi yapıları, işletmelerin etkileşim süreçlerini daha işlevsel ve verimli hale getiren araçlardır. Bu çözümler, yalnızca https://hackmd.io/@lKaNRDacRIGpFTCKtDHpTw/ByrxlbcGJl